如何制作網站才能建立信任
熟悉和信任
一個信任前提是熟悉。在理論的信任和動力,創建了一個框架和信任的環境和值得信賴的認識。熟悉是一個人基于對為什么別人做自己以前的經驗,可以幫助人們減少不確定性的認識。
基本前提是雙方的信任和熟悉影響電子商務。我們的研究結果表明,無論是在供應商和供應商熟悉信任的影響調查和購買雙方的意圖。數據還顯示,信任是顯著的熟悉程度的影響。順便說一句,這項研究證實了放置“關于我們”在網站的顯著部分章節的重要性。
確定關鍵變量,以增進信任
信任是每一個業務關系的基本原則。
研究表明,信任是由三個來源的影響:電子商務的聲譽在一般情況下,消費者,以及具體的網站。用戶的電子商務的印象上有一個愿意信任網上購物的強烈沖擊。而電子商務的一般可信性影響用戶是否選擇網上購物,個人網站的影響,決定網上購物。
研究結果還表明一些諸如收入,教育和本國人口因素影響的證據。這項研究建議,對在線業務應保持以客戶為中心的業務方向,并積極創造客戶信息,提高信任級別。
溝通信托或欺騙
研究表明,人們參與電子商務主要是為了方便,每個交易需要一定程度的信任。由于交流的匿名性,網上交易是開放的欺詐行為。他們的特性使新形式的欺騙。
研究如何解決經驗豐富的網上購物者能夠發現欺詐網站。該欺詐包括六個保證和建立信任的修改。設計的詐騙網站,包括:著名的第三方印章,保修,假報價,包括從專業雜志,是一個具有隨機選擇存儲一般的圖片,以及客戶推薦新的剪輯。該詐騙增加了消費者對保證機制和信任機制的依賴。這些機制降低感知風險和增加感知在商店的信任。
易雅達認為,成功的檢測需要一個一個的是通過教育和工作經驗知識的深刻理解相結合。成功的個人檢測用他們的經驗,在每一天的生活,那就是,欺詐檢測知識。
設計為信托
缺乏信任已被確定為最大的障礙,人們在電子商務中從事之一。通常情況下,設計質量和可用性有時美學。但是,一個網站MM也影響了網絡信任的感覺。易雅達發現,在首頁建立一個不僅是公司的網站的初步印象,而且公司本身。第一印象是建立在網上的關系至關重要。
網站如何制作?設計簡單是關鍵因素。簡單定義為梗阻不足,或缺乏的復雜性。但也有附加在設計上簡約美學價值。易雅達發現,設計質量中的功能,增強了信任感。易雅達研究也發現在電子商務的信任研究的六個最突出的促進網上信任的特點之一是 設計質量。
集中在數量和類型的信息應該包括一個主頁上,以方便溝通的有效性,降低復雜性和影響力的用戶。他們主頁上的復雜性表明,影響消費者的關注,對公司的態度和購買意向。
建議為主頁設計的一般準則。消費者體會到許多的工作聯系,幫助他們瀏覽網站的規定??紤]在主頁上有多個鏈接,并關注主頁的長度和圖形的數量小心。
網站如何制作來建立信任舉例,如用戶說:“如果一個網站令我美麗,我很樂意給了我的信用卡號碼”,以及“如果它看起來愉快,我信任它。” 用戶往往直觀和現場決定信任服務提供商在網上購物時。
網站如何制作建議,網頁的視覺設計兩個不同層次的運作。一個簡單的設計作為設計達人的證明,因為它是一個簡單的有形物體看待自己。對于技術上有經驗的用戶,視覺設計作為一種技術改進的謊言下的可視化布局的跡象。一個有經驗的用戶將尋找并承認通過可視化的頁面布局的Web服務的高科技特性。布局作為細化視覺線索,這觸發的審美體驗。
討論在網頁界面設計在線信任的影響。易雅達建議的信任誘導下列功能的框架。
網站如何制作?
特點
網站設計:
網站設計因素-第一印象
立體的,動態的,半屏尺寸剪貼畫。
對稱使用溫和的低亮度和冷色調柔和的顏色。
使用精心挑選的,好拍的照片
結構設計:
整體組織和信息無障礙
易于使用的導航(一致)
對獲取的信息的使用(例如,沒有斷開的鏈接)
導航增援部隊使用(例如,教程)
網頁設計技術(如空白,視覺密度)
內容設計:
信息化組件,無論是文字或圖形
顯示品牌推廣信息(例如,公司的標志突出顯示)
前期披露的客戶關系的所有方面(例如,公司的安全,隱私,財務或法律問題)
顯示的批準或第三方zhengshu密封
利用全面的,正確的,當前的產品信息
使用相關域名
社會線索設計:
嵌入式社會線索,如面對面的面對面交往和社會的存在,
我的代表照片或視頻剪輯
同步傳播媒體的使用(例如,IM,聊天)
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