企業博客概念闡釋
企業博客是博客的企業化應用,分為企業外部的博客應用和企業內部的博客應用,網站建設用以幫助企業達到內、外部環境構建與完善。既然是博客在企業中的應用,企業博客就不可避免地具有博客的內在性質與風格特點。在內涵上,企業博客是企業博客參與者在企業博客環境中發出與企業相關一切話語行為的總稱。
企業博客空間中企業博客個體間互動行為主要通過話語間的互動實現。與電子公告牌或即時通信工具不同,博客空間中的話語互動的即時性較弱,且由于每一個博客空間都是一個獨立的話語空間,用以表達空間所屬者的內在聲音;此外,縱觀由博客引起的國內外爆炸性事件也并不是通過博客間的回復率,而是通過點擊率與瀏覽量。因此,對于企業博客話語互動而言,對于博客話語的點擊與瀏覽IR成為博客話語廣泛傳播并對現實生活造成重大影響的關鍵。點擊與瀏覽的實質在于關注的給予與信任。因而,在相對獨立的企業博客空間中,關注行為的存在使博客間建立起聯系,正是由于建立在關注行為基礎上的博客關系網的建立,博客話語間的互動才成為可能,話語的影響力才得以在網絡中相互流動。
以話語為中心,研究者將博客個體劃分為主體與客體。也稱話語主體,即話語發出者;客體,也稱他博客,即話語接受者,也可稱為話語受眾。本研究的分析均是基于話語主體進行的以此為出發點,受到他博客關注者則為話語主體;對主體話語給予關注者則為話語客體,即他博客。由于,在以關注行為為基礎而建立起來的互動關系網中,每一個博客都可能關注與被關注,當博客個體對他人話語給予關注時,其在這一關注行為聯絡的關系中角色為他博客;而當博客個體話語受到他人關注時,其在這一關注行為聯絡的關系中角色為話語主體;但在角色轉換中,博客個體的身份并沒有發生任何變化,然而根據關注行為的指向不同,其在此關注行為聯絡的關系中角色隨之轉化。
2.話語權力
話語權力既包括基本話語權限,即主體注冊成為企業博客成員時該網站賦予的基本話語權限;又包括話語權力,即企業博客成員在擁有話語權利的基礎上,通過話語影響他博客行為或決策發生改變的能力。
這里企業博客成員的話語權限是指其發表新帖或評論的資格,其中,企業博客的話語主要體現為在具有話語權限的博客中發表的開放性文本或鏈接。開放性文本具有可閱讀、可回復、可評論的性質。由于話語作為一種權力始終存在于關系之中,因此對于不公開或不具有開放性的話語由于它是內斂的、封閉的,失去了在關系中流動的可能性,因此不在話語權研究范疇之內。
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