《長尾理論》最后指出，創造一個繁榮長尾市場的秘訣在于，第一低成本地提供所有產品，第二高質量地尋找并呈現給消費者。為此，作者總結了九條“長尾法則”。

1.讓存貨集中或分散

西爾斯是這方面的先驅。它憑借大型集中化倉庫在郵購業務上的優勢實現了效率的第一次飛躍。今天，沃爾瑪、Best Buy, Target和其他許多零售商的網上平臺正在利用它們的現有倉儲網絡開拓在線市場，它們的網上產品的種類遠多于傳統店面，因為相比把產品放在數百家商場的貨架上，集中化倉儲的效率要高得多。

為了在多樣性上更上一層樓，亞馬遜等公司已經向“虛擬存貨”模式擴展—產品放在合作伙伴們的倉庫中，但在亞馬遜的網站上展示和出售。今天，亞馬遜的存貨和產品分散在北京網站建設網絡的各個角落，由數千個小商家分別持有，市集工程則是所有這些產品和存貨的集合器。對亞馬遜來說，成木等于零。

數字存貨(如iTunes)是成本最低的存貨。人們已經看到了從塑料碟片到網上流量的轉變對音樂業有什么樣的影響。很快，同樣的事情也將發生在電影、視頻游戲和電視領域中。新聞已經告別了紙面時代，播客正在挑戰廣播臺。消滅原子或無線電廣播頻譜的限制是降低成本的有力方法，做到了這一點，新的小領域市場就會水到渠成地出現。

2.讓顧客參與生產

“協同生產”締造了eB ay、維基百科、Craigslist和 M ySpace，也讓Netflix擁有了數十萬條影評。憑借自我服務模式，Google可以按每次點擊5分錢的價格出售廣告，Skype在兩年半的時間里吸引了6 000萬用戶。兩者都是用戶參與熱情的好例子:企業原本需要花錢雇人做的事，用戶們卻很高興免費去做。這不是外包，這叫“眾包(crowd sourcing )"。

眾包的優勢不僅在于經濟效率，有時候，顧客們的作品更加出色。用戶們的評論往往睿智深刻，妙語連珠，最重要的是，其他用戶相信這些評論。加在一起，顧客們的時間和精力幾乎是無窮無盡的，而且唯有協同生產有能力伴隨長尾無限延伸。在自我服務的例子中，參與生產的人就是最關心生產的人，而且，他們也最了解自己的需求。

3.一種傳播途徑并不適合所有人

有些產品的需求是集中化的，其他產品的需求是分散化的。如果企業只注意其中的一類顧客，就有失去其他顧客的風險。因此，最好的長尾市場應該是跨越時空的。它們不會受制于任何地理障礙，也不會去猜測人們什么時候會需要什么樣的產品。iT unes的優勢主要在于豐富的品種和方便的下載方式，但全天候開放也是一個錦上添花之處。要想接觸到最大的潛在市場，多重傳播渠道是唯一的方法。

4.一種產品并不適合所有人

過去購買音樂只有CD唱片一種途徑，但現在互聯網上有唱片、單首曲目、手機鈴聲、30秒免費樣本、音樂視頻、混音作品、其他某個人的混音樣本、點播、下載等多種選擇，而且文件格式和取樣頻率也是多種多樣。烏瑪爾·哈克把這稱為“微塊化(micro chunking)’’。分割和混合逐漸成為制勝策略:①把一種內容分割成不同成分(“微塊”)，以便所有人都能用自己喜歡的方式消費它;②把多種內容相混合，創造一種新的內容。報紙被分割成了一篇篇文章，更專項化的網站則會鏈接這些文章，用來自多個源頭的內容創造出一種往往更加主題化的新產品。

人們已經在細分化的產品和品牌中看到了這種趨勢，現在，這種趨勢已經擴展到了一切事物上，既包括視頻游戲的角色和等級，也包括每次只賣一個菜譜的食譜銷售生意。每一個新組合都會利用不同的傳播網絡，接觸到不同的顧客群。一種產品適合一種人，多種產品才適合多種人。

5.一種價格并不適合所有人

最容易理解的微觀經濟學原理之一就是價格彈性的力量。不同的人可能愿意接受不同的價格，原因多種多樣，可能與他們的收人有關，也可能與他們的時間有關。但正如單一版木的產品往往能在傳統市場上找到位置一樣，單一價格也常常能找到位置，至少同一時間的單一價格能被人接受。但在一個空間無限的豐饒市場上，可變價格可能成為一個強大的工具，有助于產品價值和市場規模的最大化。

例如，eBay的交易有拍賣(價格一般較低，但麻煩更多，不確定性更大)和“現在就買”(價格較高)兩種形式。就連為簡化流程而堅持每曲0.99美元的iTunes也有變通余地，如果你購買的是某個專輯中的曲目，iTunes會給你更低的價格。Rhapsody甚至更加靈活，它已經嘗試過0.49-0.79美元不等的曲目價格，而且它發現，把價格削減一半大約能讓銷量翻上兩倍。無論是音樂還是其他任何產品，只要邊際生產和銷售成本接近于零，可變價格就是自然而然的模式。最流行的產品可以賣更高的價格，不太流行的產品可以賣低價。

6.分享信息

這一邊，看起來大同小異的產品堆滿貨架，讓消費者無所適從;另一邊，“按暢銷度排名”的功能簡明清晰，讓瀏覽者舒適無比。兩者的區別在哪里?在于信息。在前一個例子中，商家知道什么產品最暢銷，只是沒有告訴它的顧客。在后一個例子中，顧客得到了這個信息。“按價格排名”、“按評論排名”、“按生產商分類”等也是同樣。這些數據已經存在了，問題只是怎樣與顧客分享它們。更多的信息是好事，但前提是，信息提供方式必須有助于顧客的選擇，而不是把選擇過程弄得更加混亂。

同樣，如果能轉化成推薦信息，有關消費方式的信息可以成為強大的營銷工具。從用戶評論到詳細規格，產品的翔實信息可以回答消費者的問題，避免他們在疑慮之下放棄一次消費。解釋清楚推薦信息的來源能讓系統贏得消費者的信任，幫助他們更好地使用系統。透明度可以建立信任，而且毫無成本。

7.考慮“和”，不要考慮“或”

Rf乏時代的癥狀之一就是把市場當成一個零和游戲—也就是說，任何事情都是一種“這個或那個”的選擇?；蛘甙l行這個版本，或者發行那個版本;或者選擇這種顏色，或者選擇那種顏色。對商場的貨架或廣播頻道來說.這是很自然的:一個位置確實只能容納一種產品。但在容量無限的市場中，供應全部的產品幾乎永遠是正確的策略。

產品選擇存在一個問題:它需要區分優劣.而這個區分過程需要時間、資源和主觀猜測。某個人可能根據某種標準判定一種產品應該強于另一種產品。從宏觀層面上說.他們可能是對的，但這樣的決策在微觀層面上兒乎總是錯的。以DVD影片的.‘另類結局”現象為例。就算大多數人都最喜歡標準式的結局，總有某些人更喜歡另類的結局?，F在.兩種結局都可以看到了。也可以把這個原理擴展到DVD的其他選項.例如，外語的選擇，標準銀幕和寬銀幕的選擇，甚至是符合不同評級的不同剪輯版本—每一個選擇都有自己的顧客群.即使不像主流顧客群那樣大。

DVD的充足容量為所有這些“額外”選擇提供了空間.導演們完全可以用更豐富的內容去“浪費”容量，這樣的內容，他們是不可能放到那些匱乏的傳統媒休中的，例如，電影院的銀幕或老式的錄像帶。所有的網上數字市場也都是如此隨著價格的下降和存儲量的上升，近乎免費地使用容量只是一個時間問題，不管人們需要多么大的容量。存儲量和傳播渠道越豐富，人們就越不需要斤斤計較地區分它們的使用方法。相比“或”的決策，“和”的決策要容易得多。

8.讓市場替企業做事

在匱乏市場中，企業必須猜測一下什么東西能夠暢銷。在豐饒市場中，企業只需把產品扔在那里.讓市場自己去篩選它們。網上市場的最大優勢就是群體智慧的評測能力。由于它們蘊藏著無窮無盡的信息，人們更容易比較產品的優和劣，傳播他們的喜和惡。

例如，協同過濾器就是一種以市場為基礎的產品推廣方式。流行度排名也是市場的一種聲音，而且會被口頭傳播效應的積極反饋環成倍放大。用戶評分則是集體觀念的反映，可以得到量化，讓產品的比較和分類更加容易。這些工具都可以將紛繁復雜的品類組織得井井有條，幫助消費者做出選擇，而且無須某個零售商絞盡腦汁地猜測什么樣的產品有人買。一句話:不要去預測;要去評測，要去反應。

9.理解免費的力量

免費這個詞的名聲不太好.總讓人想起盜版或諸如此類的價仇蒸發現象。但數字市場最不容忽視的特征之一就是免費的可能性:由于成本幾乎為零，價格也可以是零。實際上.有一種免費策略已經成了最常用的網絡商業模式之一:首先用免費服務吸引大批用戶，然后說服其中的某些人升級為付費的“高級”用戶，換來更高的質量和更好的性能。Skype和雅虎郵件就是兩個例子。由于數字服務的成本寥寥無幾.免費的代價也寥寥無幾，只要有一小部分用戶轉變成付費用戶，商家就可以彌補全部成本。

從32秒音樂剪輯到視頻預覽，免費樣品之所以出現，是因為在寬帶上傳輸字節的成本非常低。視頻游戲制作商們通常會發行幾個免費的演示版本，如果你喜歡它們.你還可以花錢開通其他版本。2005年.環球電影公司在網上發行了科幻片《寧靜》的前9分鐘—免費而且未加刪減的前9分鐘。因為它有能力這樣做.把一部影片的1啊在線傳輸給有興趣的觀眾幾乎沒有成本，與巨大的營銷價值完全不成比例—一旦被這個片斷吸引到了情節之中，卻還有扣人心弦的懸念尚未解開，心癢難耐的觀眾們只能花錢去一趟電影院。

多數電視節目已經是免費供應，全靠廣告支撐。但在網上.即使播映收益已經彌補了生產成本.而且網上傳輸成本微不足道，電視網仍在想方設法地收費。網上的電視節目為什么就不能免費呢?畢竟，企業可以加人首尾廣告(而不是插播廣告).植入廣告也會有更多的觀眾。說到底，在一個競爭激烈的豐饒市場中，價格傾向隨成本而變。而在數字經濟學的統治下，成本只會越來越低。
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